Política de sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo

TRAFALGAR TOURS oficializa su compromiso, a través de la presente política reflejando sus obligaciones hacia la Seguridad y salud en el trabajo y se responsabiliza a dirigir sus esfuerzos a proveer a los trabajadores un ambiente seguro de trabajo acorde a la legislación vigente que aplique, tomando como base lo estipulado a continuación:

  • ambiente-de-trabajoOfrecer un servicio de calidad que satisfaga las expectativas, necesidades y requisitos de nuestros clientes en la prestación del servicio.
  • Planear y ejecutar proyectos garantizando la protección de la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros empleados, y todos los grupos de interés involucrados en la ejecución del servicio.
  • Minimizar el impacto de las actividades sobre el medio Ambiente y garantizar la integridad de los equipos e instalaciones en donde se desarrollen dichas actividades.
  • Prevenir y controlar los factores de orden externo y ambientes originados en los lugares de trabajo que puedan causar enfermedades, accidentes y dis confort a los trabajadores.
  • Protección y mantenimiento del nivel de bienestar, tanto físico como mental, de todos los trabajadores, disminuyendo al máximo la generación de accidentes de trabajo y los riesgos en su origen.
  • Responsabilidad de todos los niveles de Dirección por proveer un ambiente sano y seguro de trabajo, por medio de equipos, procedimientos y programas adecuados.

 

Política para la prevención del consumo del tabaco y drogas

La empresa TRAFALGAR TOURS ha definido y establecido una política de No alcohol, drogas y fumadores, para prevenir, mejorar, conservar y preservar el bienestar de los trabajadores, contratistas y temporales, mejorando la calidad de vida, que permita un adecuado desempeño y competitividad del personal y de la compañía, así como el fomento de estilos de vida saludables, teniendo en cuenta lo establecido en la resolución 1075 de marzo 24 de 1992 y la resolución 4225 de mayo 29 de 1992.

prevencion consumo de tabaco, alcohol y drogasEs política de la empresa TRAFALGAR TOURS., mantener lugares y ambientes sanos y óptimos de trabajo que permita alcanzar los más altos estándares en seguridad, salud productividad. La compañía es consciente de que el alcoholismo, la drogadicción, el abuso de sustancias alucinógenas, enervantes y el tabaquismo por parte de los trabajadores, contratistas y temporales, tienen efectos adversos en la capacidad de desempeño y afectan seriamente la salud, seguridad, eficiencia y productividad de los trabajadores y de la compañía en general.

La indebida utilización de medicamentos formulados, posesión, distribución y venta de drogas no recetadas o de sustancias alucinógenas y enervantes, en el desarrollo del trabajo, dentro de las instalaciones, u operación de motos y vehículos, está estrictamente prohibido. Así mismo, se prohíbe la posesión, uso, distribución o venta de bebidas alcohólicas en las instalaciones de las instalaciones de TRAFALGAR TOURS.  cada uno de sus centros de trabajo, durante la prestación de servicios, no está permitido.

Para cumplir con este propósito la empresa TRAFALGAR TOURS, ha establecido los siguientes ítems:

  • Presentarse a trabajar bajo el efecto del alcohol, drogas y/o sustancias alucinógenas y enervantes o que creen dependencia, está estrictamente prohibido.
  • Prohíbe fumar, en el desarrollo de los trabajos, dentro de las instalaciones, centros de trabajo o en la operación de vehículos y motos.
  • Promueve actividades de sensibilización y de capacitación para los trabajadores, contratistas y temporales que buscan la creación de hábitos saludables en relación al daño que causa el cigarrillo a la salud del individuo y de su entorno.

La empresa TRAFALGAR TOURS, ha designado el Recurso Humano y financiero necesario para dar cumplimiento a esta política y espera por su parte, la colaboración de los trabajadores, contratistas y temporales participando activamente en los programas de sensibilización y capacitación.

Política de sostenibilidad

TRAFALGAR TOURS asume el compromiso de desarrollar sus actividades considerando como valores esenciales la seguridad, la salud de las personas, el cuidado del medio ambiente y la responsabilidad social con sus grupos de interés.

Para lograrlo la organización se guiará por los siguientes principios, establecidos en la política de Sostenibilidad.

La organización tiene como compromiso brindar un servicio con los mejores estándares de calidad en el sector turístico, buscando el crecimiento económico de la agencia, la capacitación profesional para sus empleados y fomentando actividades que vinculen al entorno social.

paisajeEs un principio empresarial hacer uso de los recursos naturales de una manera sostenible y consciente, llevando a cabo la integración de los intereses ambientales dentro de compromisos planteados y desarrollados en el programa de Responsabilidad Social Empresarial y en los demás ámbitos de gestión contemplados en el interior de la estructura organizacional.

TRAFALGAR TOURS considera que el cumplimiento de actividades y responsabilidades de carácter económico, social, cultural y ambiental, para la identificación de las necesidades de los grupos de interés relacionados con la agencia, son una prioridad para alcanzar la excelencia en los niveles de calidad del servicio que se ofrece a los clientes, por tal motivo se realiza una gestión interna de los procesos y el impacto que estos generan sobre el entorno, desarrollando acciones de prevención, planes de participación y programas de sostenibilidad.

El cumplimiento de esta Política se asegura mediante el apoyo de la alta dirección, en cabeza de su representante legal, el compromiso de los empleados y la participación activa de contratistas y proveedores.

El día 15 de febrero del 2015, en aprobación de la presente firma del director general de TRAFALGAR TOURS:

Objetivos de sostenibilidad

  • Adelantar campañas que promuevan la conservación y cuidado del patrimonio cultural, natural y sociocultural en los destinos donde se opera
  • Desplegar programas en pro del ahorro y uso eficiente de la energía y el agua
  • Adelantar campañas que garanticen la prevención de la explotación sexual y laboral infantil, el racismo o cualquier tipo de segregación cultural
  • Contratar con proveedores que demuestren su compromiso con la sostenibilidad
  • Recibir 0 quejas con respecto al incumplimiento legal, la afectación al patrimonio o la explotación laboral y sexual infantil
  • Adelantar actividades de mejora al que garanticen el funcionamiento y debida implementación del sistema de gestión para la sostenibilidad

 

Código de ética TRAFALGAR TOURS

TRAFALGAR TOURS establece su compromiso en no apoyar, originar o comercializar productos turísticos que en su función incluyan algún tipo de servicio que perjudique los siguientes aspectos:

  • etica-compromisoProductos que en su promoción y ejecución ofrezcan servicios de turismo sexual, o explotación laboral infantil.
  • Servicios que dañen directa o indirectamente el patrimonio natural, cultural o ambiental de las zonas donde se esté operando.
  • La no garantía de la seguridad de los clientes durante la prestación del servicio, el proveedor deberá poseer los procedimientos y personal capacitado para atender cualquier eventualidad.
  • La inequidad social, mediante la manifestación del racismo o exclusión de grupos sociales específicos.
  • Los proveedores de TRAFALGAR TOURS, deben evidenciar su compromiso con el medio ambiente promocionando campañas encaminadas a la adecuada disposición y tratamiento de los residuos, derivados de su actividad económica.

Asimismo es necesario que nuestros proveedores y colaboradores, apoyen y promocionen la venta de los productos, ofrecidos por la comunidad donde se encuentran operando siempre y cuando no se viole alguna de los aspectos enunciados anteriormente.

En caso de encontrarse algún caso en nuestro grupo de proveedores que viole alguna de las exigencias legales con respecto a lo anteriormente descrito  será comunicado a las autoridades competentes

 

RECOMENDACIONES PARA EL CUIDADO DE LA FLORA Y LA FAUNA

Tips para una visita ambientalmente sostenible

Siempre tenga presente las siguientes recomendaciones para lograr una visita ambientalmente sostenible, el cuidado de nuestro patrimonio natural es compromiso de todos:cristales

  • Realice sus actividades en los lugares autorizados y señalizados por las reservas naturales.
  • Cumpla con los horarios de cierre de senderos. Regístrese en todas las estaciones, para que pueda ser ubicado en caso de una eventualidad
  • Respete siempre las instrucciones de seguridad que le sean dadas
  • Alerte o denuncie cualquier conducta o condición de riesgo para la flora o fauna
  • Evite ingresar mascotas a áreas protegidas, por cuanto disturban y no son compatibles con los atributos de protección y conservación de estas áreas. Igualmente, interfieren en sus vías de movimiento, y pueden ser un foco de enfermedades infecto contagiosas, afectando la sanidad de las poblaciones de fauna nativa. En algunos casos pueden convertirse en especies invasoras, alterando el equilibrio natural de la fauna protegida.
  • Conduzca con cuidado cuando se transporte dentro del área protegida a velocidad moderada y extrema atención, para evitar atropellos o perturbación de la flora y fauna.
  • Evite el uso de aparatos que generen ruidos a elevado volumen, ya que pueden perturbar a la fauna presente.
  • No alimente a la fauna nativa, ya que poseen sus dietas específicas y el consumo de alimentos como dulces o comida chatarra puede enfermarlos o matarlos.
  • Apoye y siga las campañas de reciclaje y tratamiento de residuos haciendo una debida disposición de los residuos
  • No extraiga ni dañe los restos arqueológicos, paleontológicos o históricos.
  • No se puede usar fuego, salvo en sitios y condiciones debidamente señalizadas para ello solicite apoyo del personal encargado para ubicar estas zonas y usar los equipos adecuados.
  • Quienes provoquen riesgo de incendio debido a que no acataron las recomendaciones serán sancionados (as) con multas, cárcel o, incluso, la expulsión del país en el caso de extranjeros.
  • Cuando termine de usar el fuego, verifique minuciosamente que efectivamente este apagado.
  • Por ningún motivo efectué fogones rústicos en lugares no autorizados.
  • Las Áreas Silvestres Protegidas son espacios libres de tabaco.
  • Si se produce un incendio, siga las instrucciones de Guardaparques.
  • Si está cerca de un incendio forestal, jamás actúe por iniciativa propia. Aléjese del fuego y avise a los Guardaparques.
  • No queme los desperdicios o sobras de alimentos.
  • Si durante su visita observa un foco de incendio forestal, infórmelo de inmediato.

 

Cuidemos el agua

En todas los Parques Nacionales los cuerpos de agua están protegidos. Es de vital importancia cada vez que se visite un Área Silvestre Protegida informarse de los sectores aptos y por tanto habilitados para la pesca recreativa, además de respetar y cumplir las normas vigentes para cada uno de los cuerpos de agua donde Ud. quiera realizar alguna actividad relaciona a la Pesca Recreativa.

caminataCuando realice senderismo

Cuando realice senderismo, se recomienda seguir las siguientes recomendaciones y llevar los materiales necesarios para que su viaje sea lo más seguro y placentero posible:

  • Mapa de la ruta (folletos de ruta o senderos habilitados) estos elementos se encuentran disponibles en las entradas del parque o puede solicitarlos con el personal que se encuentra encargado de su administración
  • Sistema de posicionamiento global (GPS) o brújula análoga, recuerde que en ciertas zonas algunos equipos tecnológicos no funcionan correctamente, asi que es necesario llevar un plan de respaldo en caso de algún problema.
  • Porte una pequeña mochila con equipo de apoyo a su paseo y un botiquín de primeros auxilios adecuado.
  • Calzado adecuado para caminata, es decir, que se sujete el tobillo y tenga un buen dibujo de suela. Evite sandalias, zapatillas ligeras o zapatos con suela lisa, esto con el objetivo de que los insectos no puedan acceder a estas zonas del cuerpo.
  • Vestuario acorde al lugar y condiciones climáticas, recuerde que por las alertas de zika en algunos países se recomienda ropa que cubra todo el cuerpo y de colores claros.
  • Protéjase de los rayos solares con gafas con protección UV, un sombrero adecuado y cremas protectoras. Además de un Cantidad de agua suficiente.

A mayor dificultad de la actividad mayor es el riesgo asociado. No obstante, debe saber que la mayor parte de los accidentes graves ocurren en lugares muy transitados y aparentemente fáciles, en los que un resbalón puede producir un accidente no deseado.

Por su seguridad, tenga presente lo siguiente:

  • Lea atentamente los letreros informativos que encuentre durante sus recorridos y visitas.
  • No abandone los caminos ni tome atajos. Evite crear sendas alternativas, las que además de provocar problemas de erosión, puede desorientar a otras personas.
  • Si su interés es la fotografía o filmación, preste atención al terreno cuando busque la imagen perfecta, así evitará un eventual accidente.
  • Considere los tiempos de recorrido y realícelos siempre con luz natural. Ante dudas, consulte con los Guardaparques o guías acreditados.
  • Hacer pausas para descansar.
  • No coma ningún tipo de fruta ni planta salvaje si no se tiene conocimiento de su No toxicidad.
  • Tenga en cuenta la altura si la ruta es en zonas de gran altitud.
  • En Áreas Silvestres Protegidas en condición de altura, donde es más difícil captar el oxígeno, es frecuente malestares y síntomas de puna, para prevenir estos síntomas es recomendable un buen descanso previo a la vista al parque, hidratación y alimentación no pesada durante la estadía en la unidad, hacer una visita con tiempo donde se privilegie las paradas y descanso que permitan la aclimatación a un medio de altura.
  • Se recomienda no correr ni efectuar movimientos bruscos o esfuerzos físicos, para no exigir al organismo en condiciones de baja oxigenación.

 

Recomendaciones para la seguridad en tu viaje

Cuando prepares tu viaje recuerda:

  1. Por mucho que conozcas el destino de tus vacaciones, no olvides revisar en tu Smartphone o en los diversos canales meteorológicos cuál será el estado del tiempo. Eso se convertirá en una gran ayuda al momento realizar tu maleta, puedes solicitar información a tu asesor sobre el destino en caso de que tengas dudas.
  1. Tu maleta debe incluir desodorante, equipajerepelente de mosquitos, sandalias, al menos una chamarra y un outfit formal, nunca se sabe dónde terminarás en tus vacaciones, recuerda revisar las recomendaciones para enfermedades endémicas en los países con alto riesgo de contagio.
  1. Al empacar, procura poner tus objetos de baño en una bolsa sellada o en alguna parte de la maleta en donde tu ropa no corra riesgo de mancharse.
  1. No olvides cargadores de cámara, celular, computadora y hasta rasuradora, además de todos los dispositivos necesarios para su funcionamiento adecuado.
  1. Si tu destino es la playa, ten en mente llevar bloqueador, crema para las quemaduras, una gorra, un buen libro y bocinas portátiles, recuerda revisar si en la zona hay presencia de zika u otros insectos que trasmitan enfermedades contagiosas.
  1. Si viajas por carretera recuerda revisar los niveles de tu coche y asegurarte de traer cables pasa corriente, señalizaciones, herramientas.
  1. Cuando viajes por avión no olvides guardar una copia de tus documentos (pasaporte, visas,  licencia de manejo y boletos de avión) en tu maleta por si te roban el equipaje de mano o se extravía.
  1. Deja una copia de tu pasaporte e itinerario con tu familia o amigos para que puedan mandártelo por mail en caso de emergencia.
  1. Lleva el número de contacto de tu servicio médico y asegúrate que tengas cobertura en el extranjero, verifica si la tarjeta de asistencia corresponda al lugar que visites.
  1. En caso de que viajes al extranjero, no olvides preguntar a tu banco cuánto dinero tienes permitido sacar en cajeros de otro país, para que programes tus retiros.
  1. Una buena opción es llevar un mini botiquín, donde incluyas pastillas para el dolor de cabeza, estómago y diarrea. También lleva recetas médicas.
  1. Te recomendamos llevar una muda de ropa en tu equipaje de mano, en caso de que tu equipaje se pierda.
  1. Es buena idea pesar tu maleta en casa, para evitar cargos extras en el aeropuerto. Si la maleta es nueva, no olvides ponerle tu nombre, esta información puedes verificarla con tu agencia de viajes TRAFALGAR TOURS.
  1. Recuerda dejar tu casa encargada con los vecinos, es bueno que alguien entre a abrir las ventanas y prenda algunas luces por seguridad. Haz lo mismo con tus mascotas.

 

CUANDO DISFRUTES DE TU VIAJE OFRECIDO POR TRAFALGAR:

  1. Nunca pongas todo tu dinero en efectivo en un mismo lugar.
  1. Si tu Hotel cuenta con Caja de Seguridad, no dudes en usarla, siempre recuerda los números para abrirla, evita copiarlos en algún papel.
  1. Lee los folletos y directorio de tu cuarto para saber qué hospitales, restaurantes o atracciones se encuentran cerca del hotel, en caso de ser necesario.
  1. Usa tu GPS o Smartphone para ubicarte en la ciudad, también puedesguia-gps descargar aplicaciones para localizar sitios de interés a tu alrededor, algunos hoteles poseen mapas impresos de la ciudad no dudes en preguntar y solicitar uno.
  1. Asegúrate de llevar varias memorias para tu cámara, así no perderás todas tus fotos en caso de robo o pérdida.
  1. Siempre solicite y verifique los permisos de los lugares a los cuales visita para realizar actividades extremas, con el fin de que se dé una garantía con respecto a su seguridad y manejo.
  1. Está prohibida la búsqueda, uso y promoción del turismo sexual, si en algún caso le es ofrecido un servicio de este tipo o evidencie la explotación sexual de niño, niñas y adolescentes, denúncielo ante las autoridades competentes.
  1. Compre artículos fabricados por los nativos del destino al cual está visitando, ingresando en las ferias o establecimientos locales autorizados.

 

Recomendaciones para la conservación del patrimonio cultural y natural

  1. Al planificar su viaje, elija aquellos proveedores que cuenten con políticas claras con respecto a la sostenibilidad de su operación.
  1. Utilice los recursos naturales, como el agua y la energía, con moderación. Recuerde que son bienes escasos, su mal aprovechamiento puede llevarlo a recibir sanciones.
  1. Trate de minimizar la generación de residuos. Son una fuente de contaminación, evite el uso de bolsas plásticas llevando, bolsos o maletas.
  1. Cuando tenga que deshacerse de un residuo, hágalo de la manera más limpia que le facilite su lugar de destino.
  1. En un espacio natural procure que la única huella que deje atrás sea la de su calzado.
  1. Si visita ecosistemas sensibles, como arrecifes de coral o selvas, infórmese de cómo hacerlo para causar el menor impacto posible y no degradarlos, esta información la encontrara con los encargados del parque.guatape
  1. Al comprar regalos y recuerdos busque productos que sean expresión de la cultura local. Favorecerá la economía de los pueblos que le acogen y la diversidad cultural.
  1. No adquiera flora y fauna protegida por el Convenio de Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres (CITES), ni productos derivados de dichas especies. Es un delito y contribuye a su extinción.
  1. En su destino disfrute conociendo la cultura, costumbres, gastronomía y tradiciones de las poblaciones locales. Respételas y acérquese a ellas, tienen mucho que contarle.
  1. Trate de contribuir con su presencia al desarrollo de un turismo responsable y sostenible, construyendo con su viaje un planeta más saludable y solidario.

 

Siguiendo estas diez recomendaciones el turista contribuirá a conservar los patrimonios de la tierra y a mejorar las oportunidades de desarrollo de muchas personas.

TRAFALGAR LTDA y sus proveedores demuestran su compromiso con la sostenibilidad, promocionando campañas encaminadas a la adecuada gestión y riesgos derivados de su actividad económica,  para solicitar material de capacitación al respecto de temas relevantes en sostenibilidad comunicarse con el correo trafalgar@co.hrgworldwide.com