Certificaciones
TRAFALGAR TOURS cuenta con la Certificación ISO 9001, Sistema de Gestión de Calidad.
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¿Qué nos permite la implementación de ISO 9001? Establecer la estructura de un Sistema de Gestión de la Calidad en red de procesos. Controlar las operaciones de producción y de servicio dentro del marco de un Sistema de Gestión de la Calidad. Presentar metodologías para la solución de problemas reales y potenciales. Mejoramiento en la orientación hacia el cliente y el incremento en la competitividad.
¿En qué consiste esta certificación? La certificación ICONTEC ISO 9001, Sistema de Gestión de la Calidad, proporciona una base sólida para un Sistema de Gestión, en cuanto al cumplimiento satisfactorio de los requisitos del sector y la excelencia en el desempeño, características compatibles con otros requisitos y normas como el Sistema de Gestión Ambiental, Seguridad, Salud Ocupacional y Seguridad Alimentaria, entre otros.
¿Qué beneficios nos trae esta implementación? Un Sistema de Gestión de la Calidad en Trafalgar Tours con la capacidad para suministrar consistentemente nuestros servicios y que logren el cumplimiento de los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.
¿Cuáles son las ventajas de la certificación ICONTEC ISO 9001? Se demuestra la capacidad de Trafalgar Tours para mejorar la satisfacción del cliente y su eficacia organizacional y el logro de la excelencia en el desempeño, compatible con otros requisitos y normas como el Sistema de Gestión.
La transparencia en el proceso de certificación que otorga ICONTEC, constituye un elemento diferenciador en el mercado, porque, a través de ésta, una organización transmite a sus clientes la confianza necesaria sobre el desempeño y la eficacia de su Sistema de Gestión de la Calidad. ICONTEC cuenta con auditores calificados en los diferentes sectores, lo cual permite una evaluación confiable sobre la capacidad de la organización para cumplir los requisitos.